Problemi di collegamento al computer

Il computer non rileva lo strumento a lui connesso?

Verificare che la connessione tra strumento e computer (tramite cavo o piattaforma) sia correttamente eseguita. Verificare eventuali danneggiamenti e il corretto fissaggio di spinotti e alimentatori. Verificare anche la corretta installazione del software assicurandosi che sia stato inserito correttamente il numero seriale del prodotto acquistato. Il software può gestire un solo strumento, se si desidera collegare più strumenti allo stesso pc occorre acquistare più copie del software. Controllare anche i parametri di comunicazione e impostarli così come indicati nel manuale di utilizzo. I pHmetri portatili vanno impostati nella modalità “time”.

 

Problemi con l’installazione del software o è stato riscontrato un problema di funzionamento del programma stesso?

Assicurarsi che il computer su cui è installato il software soddisfi i requisiti minimi di sistema e che ci sia spazio su disco fisso sufficiente all’installazione. Controllare anche che siano installati i componenti aggiuntivi di Windows come Hyperterminal e di accesso remoto. Tentare una nuova installazione provvedendo prima a disinstallare il programma e a chiudere tutti gli altri programmi in esecuzione.